返金および返品ポリシー

reguit-shop 利用規約

第1章 総則

第1条 目的

1. 本規約は、テクラ株式会社（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイト「reguit-shop」（以下「本サイト」といいます）を通じて提供する商品（車両追跡システム「REGUIT」、以下「本商品」といいます）およびこれに付随するサービス（通信サービス等、以下総称して「本サービス」といいます）の利用に関する、当社と本サイトを利用するお客様（以下「利用者」といいます）との間の権利義務関係を定めることを目的とします。

2. 利用者は、本規約に同意した上で、本サイトおよび本サービスを利用するものとします。

第2条 定義

本規約において、次の用語はそれぞれ次の意味を有するものとします。

1. 本商品：当社が本サイトを通じて販売する車両追跡システム「REGUIT」本体、オプション品、およびその他すべての関連商品。

2. 本サービス：本サイトを通じた本商品の販売、本商品の利用に付随する通信サービス、および当社が提供する一切のサービス。

3. 利用者：本サイトを閲覧、利用、または本商品を購入するすべての個人および法人。

4. 通信サービス：本商品の機能を利用するために当社または当社が提携する通信事業者が提供する無線通信サービス（月額または年額等で継続的に提供されるものを指します）。

第2章 販売契約

第3条 商品の購入

1. 利用者は、本サイトにおいて、当社が定める手続に従って本商品の購入を申し込むことができます。

2. 利用者が購入を希望する本商品を選択し、注文を確定した時点をもって、当該申込みが行われたものとします。

第4条 売買契約の成立

1. 前条の申込みに対し、当社が承諾の通知を利用者に発信した時点、または本商品の発送をもって、利用者と当社との間に当該本商品に関する売買契約が成立するものとします。

2. 前項の規定にかかわらず、利用者が本規約に違反した場合、その他当社が不適当と判断した場合、当社は、契約成立後であっても、契約を取り消し、または解除することができるものとします。

第5条 支払方法

本商品の代金および通信サービスの対価、その他手数料等は、利用者が選択した以下のいずれかの方法により支払うものとします。

1. クレジットカード決済

2. 銀行振込

3. その他当社が定める決済方法

【注記： 利用可能な具体的な決済方法を明記してください。例：Stripe、PayPal、代金引換など】

第6条 商品の引渡し

1. 当社は、契約成立後、利用者からの支払いを確認した後、本商品を**【具体的な納期（例：5営業日以内、在庫がない場合の対応など）】**に利用者が指定した配送先に発送します。

2. 配送中に生じた本商品の紛失、破損その他の損害については、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。

第7条 所有権の移転と危険負担

本商品の所有権および危険負担は、本商品が利用者が指定した配送先に到着し、利用者がその受領を完了した時点をもって、当社から利用者に移転するものとします。

第8条 返品・交換・キャンセル

1. 利用者都合による返品・交換・キャンセル

   • 利用者都合による注文後のキャンセル、および本商品発送後の返品・交換は、原則として未開封・未使用の場合に限り、商品到着後8日以内に連絡があった場合に限り可とするものとします。

   • 返品を受け付ける場合、返送にかかる費用および返金にかかる振込手数料は、利用者の負担とします。

2. 商品に瑕疵がある場合の対応

   • 本商品に製造上の瑕疵または配送中の破損があった場合、当社は、本商品到着後8日以内に利用者から通知があった場合に限り、当社の費用負担により、交換または修理を行います。

   • 交換または修理が不可能な場合は、利用者に対し、当該本商品の代金を返金するものとします。

第3章 通信サービスおよび利用

第9条 通信サービスの利用契約

1. 本商品を利用するために必要な通信サービスは、本商品の購入とは別に、当社または当社が指定する通信事業者との間で別途契約（以下「通信契約」といいます）を締結する必要があります。

2. 通信契約に関する詳細は、別途定める「【通信サービス利用約款】」またはこれに準ずる規約に定めるものとし、利用者は当該規約に同意の上で通信契約を締結するものとします。

第10条 本商品・本サービスの保証と免責

1. 保証

   • 当社は、本商品について、購入後1年にに限り、製造上の瑕疵について修理または交換の保証を行います。

   • 保証の適用範囲は、本商品本体の機能的な不具合に限定されるものとし、通信環境、設置状況、天災、利用者の故意・過失による故障等は適用外とします。

2. 免責事項

   • 本サービスは、車両盗難の防止および追跡を支援するものですが、車両の盗難防止および盗難後の完全な奪還を保証するものではありません。

   • 本商品の機能（通知、追跡）は、GPS電波、携帯基地局電波、Googleの位置情報データベース等の外部環境に依存するため、これらの環境や通信事業者の状況により、追跡が不能となる場合、または位置情報に誤差が生じる場合があります。当社は、これらの事由により利用者に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

   • 利用者は、盗難発生時、警察への通報、SNS拡散機能の利用を含む必要な措置を自らの判断と責任において行うものとします。

   • 当社は、本サービスの利用または利用不能により利用者に生じた損害（直接的、間接的を問わず）について、製品代金を超えて賠償する責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

第11条 禁止事項

利用者は、本サイトおよび本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 法令または公序良俗に違反する行為。

2. 犯罪行為に関連する行為。

3. 本商品または本サービスの利用により、第三者または当社に不利益、損害を与える行為。

4. 本商品または本サービスのリバースエンジニアリング、分解、改変等、当社の知的財産権を侵害する行為。

5. その他、当社が不適切と判断する行為。

第4章 その他

第12条 知的財産権

1. 本サイト、本商品、および本サービスに関するすべてのコンテンツ、技術、ノウハウ、プログラム、商標、特許（出願中のものを含む）に関する知的財産権は、すべて当社または当社に利用を許諾した第三者に帰属します。

2. 利用者は、当社の事前の書面による承諾を得ることなく、これらの知的財産権を侵害する行為を行ってはならないものとします。

第13条 個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供を通じて取得した利用者の個人情報について、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

第14条 規約の変更

1. 当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または当社の事業方針の変更等により必要と認めた場合、利用者に事前に通知することなく本規約を変更できるものとします。

2. 変更後の本規約は、本サイト上に掲示された時点から効力を生じるものとします。本規約の変更後に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。

第15条 準拠法および合意管轄

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2. 本規約または本サービスの利用に関して、当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所を札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【ECサイト運営者の情報】

本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

• ショップ名: reguit-shop

• 販売事業者名: テクラ株式会社

• 代表者: 豊田 博樹

• 所在地: 〒003-0027 北海道札幌市白石区本通７丁目北１－３３ ＣＣＳビル ２Ｆ

• 電話番号: 011-827-7968

• メールアドレス: info@techrra.com (Contact usより)

• 営業時間: 月～金 9:00 -17:00 (土日祝休)